Πολιτική Αποστολών & Πληρωμών

Τελευταία ενημέρωση: 19/07/2026

Στο Joy Shoes E.E. στόχος μας είναι η ασφαλής, γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτησή σας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και αποστολής των παραγγελιών σας.

Τρόποι Πληρωμής

Οι πληρωμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω της Viva Wallet, με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος κρυπτογράφησης και το Joy Shoes E.E. δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών ή άλλων μέσων πληρωμής.

Δεν διατίθεται η υπηρεσία αντικαταβολής.

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών:

ACS Courier
Box Now

Η επιλογή της εταιρείας αποστολής πραγματοποιείται από τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Χρεώσεις Αποστολής

Για παραγγελίες συνολικής αξίας έως 60,00€:

ACS Courier: 5,00€
Box Now: 3,00€

Για παραγγελίες άνω των 60,00€, τα μεταφορικά παρέχονται δωρεάν.

Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν αποστολές εντός Ελλάδας.

Χρόνος Επεξεργασίας & Παράδοσης

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με:

τη διαθεσιμότητα των προϊόντων,
την περιοχή παράδοσης,
καθώς και τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στις συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς ή σε έκτακτες συνθήκες.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ενημερωτικό email με τον αριθμό αποστολής (Tracking Number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.

Παρακαλούμε να καταχωρείτε σωστά τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ιδιαίτερα τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, ώστε η εταιρεία courier να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας, εφόσον χρειαστεί.

Καθυστερήσεις Αποστολής

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση όλων των παραγγελιών, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, προβλημάτων στις μεταφορές ή άλλων περιστάσεων που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της επιχείρησης.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό.

Παραλαβή Παραγγελίας

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, σας συνιστούμε να ελέγχετε την κατάσταση του δέματος. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε εμφανή φθορά στη συσκευασία ή στο περιεχόμενο, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα την εταιρεία μεταφοράς και επικοινωνήστε μαζί μας.